Hvis der opstod en fejl
Hvis der opstår fejl i forbindelse med udskrivning, f.eks. hvis der mangler papir, eller der opstår papirstop, blinker Alarm-lampen, eller også blinker TIL (ON)-lampen og Alarm-lampen skiftevis.
I Windows kan der blive vist en hjælp-kode (et fejlnummer) på computerskærmen.
For macOS kan du tjekke hjælp-koden (fejlnummeret) på fjernbrugergrænsefladen.
Kontroller statussen på lampen og på meddelelsen, og foretag den nødvendige handling.
Hjælp-kode, der svarer til antal blink fra lampen Alarm
Eksempel på 2 blink:
(A) Blinker
(B) Slukkes
|
Antallet af blink |
Årsag |
Hjælp-kode |
|---|---|---|
|
2 blink |
Der er ikke mere papir i printeren, eller papiret fremføres ikke. |
|
|
Der kan ikke indføres papir, fordi papirfødningsrullerne er snavsede. |
||
|
Hvis lampen Papir (Paper) også blinker: Indstillingerne for papirstørrelse i printerdriveren svarer ikke til den papirstørrelse, der er registreret på printeren. |
||
|
3 blink |
Der sidder papir fast i udbakken til papir eller i den bagerste bakke. |
|
|
4 blink |
Printhovedet er ikke installeret korrekt. |
|
|
5 blink |
Blækventil er lukket. |
|
|
Printhovedet kan ikke genkendes. |
||
|
De korrekte printhoveder er ikke installeret. |
||
|
8 blink |
Vedligeholdelsespatronen er ikke installeret. |
|
|
Den vedligeholdelsespatron, der er installeret i øjeblikket, kan ikke bruges med denne printer. |
||
|
Vedligeholdelsespatronen kan ikke genkendes. |
||
|
Vedligeholdelsespatronen er næsten fuld. |
||
|
Vedligeholdelsespatronen er fuld. |
||
|
9 blink |
Der sidder muligvis stadig forsendelsestape eller beskyttende materiale på printhovedholderen. |
|
|
11 blink |
Kan ikke udskrive med aktuelle udskrivningsindstillinger. |
|
|
Der er angivet en papirstørrelse, som ikke kan indføres. |
||
|
14 blink |
Printhovedet kan ikke genkendes. |
|
|
15 blink |
Printhovedet kan ikke genkendes. |
|
|
25 blink |
Tidspunktet for udskiftning af interne dele nærmer sig. |
Hjælp-kode, der svarer til antal skiftende blink fra lampen TIL (ON) og lampen Alarm
Eksempel på 2 blink:
(A) Blinker skiftevis
(B) Slukkes
|
Antallet af blink |
Årsag |
Hjælp-kode |
|---|---|---|
|
2 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
3 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
4 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
5 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
6 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
8 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
9 blink |
Der opstod en printerfejl. |
|
|
10 blink |
Der er opstået en fejl, der kræver reparation. |
|
|
Andre tilfælde end ovennævnte |
Der opstod en printerfejl. |
Når der vises en hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen (Windows):
Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl med hjælp-koder, i Liste over hjælp-koder for fejl.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden hjælp-koder, i Der vises en meddelelse (hjælp-kode).
